Getmobil Ve Bozuk Cihaz

Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 12 256 GB beyaz modelini yaklaşık 8 ay önce aldım ve üründen memnundum. Ancak geçen aylarda, aldığım MagSafe şarj cihazını kullanmak istediğimde, MagSafe ve kablosuz şarjın çalışmadığını fark ettim. Cihazın değişen bir parçası olmadığı söylendi ama ayarlarda ekranın değiştiği belirtiliyordu. Tuşlarına zor basılıyor ve farklı bir ses çıkıyor. Ayrıca ekran yukarı aşağı hareket ediyor. Elbette sıfır bir telefon almadığımın farkındayım; ancak söylenenlerle yaşananlar birbirini tutmuyor. Hatayı düzeltmeleri için iletişime geçtiğimde, 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu süre zarfında telefonsuz kalamayacağım için, en az iPhone 12 modeli olacak şekilde ikame telefon talep ediyorum. Bu durumun garanti ile alakası yok; tamamen firmanın kontrolünde oluşan bir problemle ilgili olduğu için ikame telefon hakkım olduğunu düşünüyorum. Cihaz tamir edilene kadar beni şikayetimi geri çekmem için aramayın. Taleplerimi karşılayacaksanız iletişime geçin, aksi takdirde markaya karşı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden dava açmayı düşünüyorum. Karar sizin.