Getmobil Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

1 Ağustos’ta Getmobil’den iPhone 14 Pro Max model telefon siparişi verdim. Siparişim için ONGMN72593941 numaralı sipariş numarası ile kredi kartı üzerinden 52.699 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün 8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen ne bir kargolama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süreçte defalarca Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Talep oluşturduk, en kısa sürede kargolanacak.” şeklinde dönüş yapıldı fakat ne kargo süreci başlatıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişi Balıkesir adresime bekliyorum.

İlk defa Getmobil’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Siparişim için acil kargolama talep ediyorum ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını bekliyorum.