to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Getmobil üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı 22 Ekim 2026 sabahı garantiye gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen cihazın nerede olduğuna, hangi aşamada bulunduğuna dair ne bir SMS ne bir e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Garanti talep numaram 98356290 olmasına rağmen sistemde de net bir bilgi göremiyorum.
Canlı müşteri hizmetlerine bağlanmak için iki kere talep açtım ancak bunlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem telefonumdan hem de süreçten tamamen habersiz bırakılmış durumdayım ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Cihazımın şu an hangi aşamada olduğu, nerede bulunduğu ve yaklaşık işlem süresi hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ivedilikle canlı müşteri temsilcisi tarafından aranarak süreç hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Teşekkürler
