to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 11 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi
Getmobil’in kendi internet sitesinden 5 Ağustos tarihinde iPhone 11 64 GB siyah renk bir telefon sipariş ettim. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç ayın 11’inde kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu süre de geçti, yine de herhangi bir hareket olmadı. Ne ürünüme kavuşabildim ne de net bir bilgi alabildim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Abuzer Bey, Getmobil Çözüm ekibinden Sevgi ben. ONGMN59609453 numaralı siparişiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak isteriz. Sipariş hazırlık ve kontrol sürecimiz, hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) hariç olmak üzere 5 iş günüdür. Bununla birlikte, talebiniz doğrultusunda cihazınızın kargoya verilme sürecinin hızlandırılması için ilgili birimimize gerekli bilgilendirme ve öncelik iletilmiştir. Siparişiniz en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafınıza kargo takip bilgisi sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
