Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

8 Temmuz 2026 tarihinde Getmobile internet sitesi üzerinden Tamirane-m1 satıcısından Apple iPhone 11 64 GB siyah renk telefon siparişi verdim. Sipariş onay ekranında ürünün en geç 14 Temmuz’a kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen hâlâ telefon elime ulaşmadı ve kargolama ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Basit bir telefonun günlerce kargoya verilmemiş olması ve sürenin aşılmasına rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni çok mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise karşıma sürekli bot çıkıyor, talebimi doğru düzgün iletemeden görüşme sonlanıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Sipariş numarası ong m n61947196 olan iPhone 11 telefonumun acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, süreç ve gecikme nedeni hakkında da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.