Yanlış Sipariş İptal Edilemedi, 1380 TL Ödeme Zorunluluğu

Getir Yemek üzerinden Karadeniz Pide Kebap’tan 11.08.2026 tarihinde yanlışlıkla fazla sipariş verdim ve bunu fark ettiğim anda iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden anında canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, aynı zamanda Getir müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak için de girişimde bulundum.

Canlı destek ve telefon hattı üzerinden yaklaşık yarım saat boyunca oyalandım, ne bir müşteri temsilcisine ne de sağlıklı bir telefon görüşmesine bağlanabildim. Bu süre zarfında sipariş hazırlanmış ve ben bağlandığımda siparişin yola çıktığını, artık iptal edilemeyeceğini söylediler. Sonuç olarak hiç yemediğim bir yemek için 1.380 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Getir ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve neredeyse her seferinde gerekli desteği alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Yanlışlıkla verdiğim ve tüketmediğim bu siparişe ait 1.380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.