to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Bekletilmem Sonucu İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Talebi
6 Temmuz 2026 saat 16.51’de Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişi yanlış oluşturduğumu fark eder etmez hemen canlı desteğe bağlandım ve iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanana kadar yaklaşık 8 dakika boyunca boş bir ekranda bekletildim.
Bu bekleme süresi yüzünden sipariş, görüşme tamamlanmadan kuryeye verildi ve ardından bana artık iade yapılamayacağı söylendi. Ben siparişi hazırlık aşamasına bile geçmeden, anında canlı desteğe yazmış olmama rağmen, sistemdeki yavaşlık ve bekletilmem nedeniyle mağdur edildim.
Normalde kullanmak istediğim kuponla sipariş tutarının yaklaşık 420 TL’ye düşmesi gerekiyordu, fakat şu an 620 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşanan gecikmenin ve canlı destekte bekletilmemin sorumluluğu bana yüklenmemeli. Bu nedenle, kuponla ödemem gereken tutar olan yaklaşık 420 TL’nin esas alınmasını ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
