to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Uygulamasında Yanlış Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Getir Yemek üzerinden 30.07.2026 tarihinde saat 20.17 civarında yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi hemen iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal imkanı tanınmadı ve müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Restorana ulaşmadan iade yapılmadığı söyleniyor ancak hem restorana hem de Getir müşteri hizmetlerine erişemediğim için ortada çözülmeyen bir mağduriyet kaldı.
Yaklaşık 605 TL tutarındaki ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve aynı sorunu Getir Yemek’te ikinci kez yaşıyorum. Yemediğim, teslim almadığım yemekler için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yanlışlıkla verilen ve anında iptal edilmek istenen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha erişilebilir bir müşteri hizmetleri ve iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
