Getir Yemek'te Çift Sipariş Ve Çift Ödeme Hatası, İade Talebi

9 Haziran 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Getir Yemek üzerinden Altın Şiş Kebap’tan sipariş verdim. Ödememi kartımla yaptım ancak uygulama, ödeme yapılmamış gibi tekrar ödeme sayfasına döndü. Sipariş oluşmadığını düşünerek aynı siparişi bir kez daha verdim ve bu şekilde iki ayrı sipariş oluşturulmuş oldu.

Hemen ardından Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe yazıp durumu anlattım, sistem hatası olduğunu, kartımdan iki kez ödeme alındığını ve bu siparişlerden birinin iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen canlı destekte iptal edemeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle çift sipariş ve çift ödeme durumu oluşmasına rağmen, beni mağdur etmeyi tercih etmeleri kabul edilemez. Fazladan oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve bu siparişe ait ödemenin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.