to read complaints and reviews, or file yours.İndirimsiz Ücretin Fazla Çekilmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
06.05.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Getir Yemek üzerinden Güzeltepe bölgesindeki Solon Burger’den sipariş verdim. Sipariş esnasında sistemde toplam tutar 675 TL olması gerekirken indirimli olarak 345 TL görünüyordu. Bu tutara güvenerek siparişi onayladım ancak ödeme alındığında Sodexo hesabımdan doğrudan 680 TL çekildi, uygulamada görünen indirim hiç uygulanmadı.
Durumu fark eder etmez iptal talebinde bulundum fakat iptal talebim kabul edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde restoranla görüştüklerini, iptal etmeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Kendi sistemlerinde indirimli fiyat gösterip, ödeme aşamasında indirimi yansıtmamaları hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Uygulamada gördüğüm indirimli tutarın geçerli sayılmasını, fazladan çekilen tutarın Sodexo hesabıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
