to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Kampanya Fiyatı Aniden Yükseldi Ve İptal İmkânsız Kılındı
06.05.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Getir Yemek üzerinden Boll Bowl Fulya isimli restorandan bowl siparişi vermek istedim. Siparişi sepete eklediğimde restoranda 250 TL’lik anlık indirim görünüyordu, bu kampanyayı kullandığımda tutar yaklaşık 337 TL’ye düştü ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak ödeme ekranına bastığım anda tutar bir anda kampanyasız fiyat olan 587 TL’ye geri döndü ve bu şekilde ödeme almak üzere siparişim oluşturulmuş oldu.
Bunu fark eder etmez saniyeler içinde müşteri hizmetlerine yazarak sipariş iptali talep ettim. Buna rağmen, restoranın hazırlanmaya başladığı gerekçesiyle iptal talebimin reddedildiği söylendi. Siparişi verdikten hemen birkaç saniye sonra canlı desteğe bağlanmış olmama rağmen “hazırlanmaya başlandı, iptal edemeyiz” denmesi bana gerçekçi gelmiyor ve bu sürecin sağlıklı işlemediğini düşünüyorum.
Kampanya ekranında indirimli tutar gösterilip ödeme onaylandığı anda indirimli fiyatın iptal edilmesi ve sonrasında da bu kadar kısa sürede hazırlanma bahanesiyle sipariş iptaline izin verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Getir Yemek’ten, kampanyanın geçerli olduğu indirimli tutarın tarafıma yansıtılmasını ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
