Sistemsel Hata Nedeniyle Transfer İptali Ve Günlük Limit Düşüşü

5 Mart 2026 tarihinde saat 12:23’te getirfinans üzerinden Fibabanka hesabımdan yine Fibabanka’ya havale yapmak istedim. Telefonum elimde ve açık olmasına rağmen “seni aradık ama ulaşamadık” denilerek işlem iptal edildi. Ardından işlemi tekrar denediğimde ise bu kez de “günlük transfer limitinin üzerinde” uyarısı alarak hiçbir şekilde para transferi yapamadım.

Gerçekleşmeyen bir işlem yüzünden günlük işlem limitimin düşmesi ve bu nedenle mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece ertesi günü beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir destek verilmediği gibi net bir süre veya çözüm bilgisi de paylaşılmıyor. Hem getirfinans’ın hem de Fibabanka’nın, gerçekleşmeyen işlemin günlük limitimden düşmesini düzeltmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.