to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
06.07.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Akbank ATM’si üzerinden QR kod ile Getir Finans hesabıma 9.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi sorunsuz tamamlandı ve elimde 9.000 TL yatırıldığına dair işlem makbuzu bulunmaktadır ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Getir Finans hem de Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Getir Finans, ATM’nin kendilerine ait olmadığını, Akbank’tan dönüş beklediklerini ve harcama itirazı oluşturduklarını belirtti. Akbank ise Getir Finans tarafının işlem yapmadığını, ihtar beklendiğini söylüyor. İki kurum da topu birbirine atıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Getir Finans tarafından bu işlemle ilgili 31678 numaralı kayıt açıldı.
Bir haftadır mağduriyet yaşıyorum, param ne hesabımda ne de iade edildi. 9.000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek, hiçbir ek oyalama olmadan derhal Getir Finans hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
