Obilet1000 Kampanya Kodu Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

Getirfinans müşterisi olurken Obilet1000 kampanya kodu için başvurdum ve 7 Eylül tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme ekranında kampanya kodunu girdiğimde ekranda “ödeme hatası, rezervasyonda kullanılamaz” şeklinde bir uyarı çıktı ve kod hiçbir şekilde çalışmadı.

Bu sorun üzerine Obilet canlı destek hattı ile defalarca görüştüm, en az 6–7 farklı temsilciyle yazıştım ancak her seferinde geçiştirilerek sorunum çözülmeden görüşmeler sonlandırıldı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından getirfinans ile iletişime geçtiğimde kampanya kodlarının doğru olduğunu, kartları sağlayan tarafın Obilet olduğunu ve sorunun Obilet kaynaklı olduğu söylendi. Yani iki taraf arasında bırakıldım ve hâlâ kampanyadan faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Obilet1000 kampanya kodumun geçerli şekilde tanımlanmasını ve otobüs bileti alırken kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.