Getirfinans Reklamı Yanıltıcı: Söz Verilen 1,59% Faizli Kredi Verilmedi

Getirfinans’ın reklamlarında yeni müşterilere özel olarak sunulduğu belirtilen yüzde 1,59 faizli ihtiyaç kredisinden faydalanmak için getirfinans üyesi oldum. Reklamda bu kredi sanki her yeni müşteriye veriliyormuş gibi gösteriliyordu. Ancak 26.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında getirfinans uygulaması üzerinden Fibabanka aracılığıyla 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi başvurusu yaptığımda, “banka sebebiyle verilememektedir” benzeri bir uyarı aldım ve kredi hiç verilmedi.

Reklamda ise bu tür bir sınırlamadan, ön koşuldan veya olumsuz sonuçla karşılaşılabileceğinden açıkça bahsedilmiyor. İnsanlar, benim gibi, bu vaat edilen kampanyadan yararlanmak için finansal bir kuruma müşteri oluyor, kişisel ve finansal bilgilerini paylaşıyor; fakat sonunda krediyi alamıyor. Bu durumun tüketiciyi eksik ve yanıltıcı bilgilendirerek müşteri yapmak anlamına geldiğini düşünüyorum.

Ayrıca bu üyeliği sonlandırmak, hesabımı kapatmak istesem dahi kredi notumun olumsuz etkilenip etkilenmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum. Basit bir site üyeliği değil, bir finans kuruluşuna müşteri yapıyorsunuz ve süreç şeffaf değil.

Bu nedenle, öncelikle bu kampanya/reklamın şartlarının açık ve dürüst şekilde düzenlenmesini, yanıltıcı ifadelerin kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca Getirfinans ve ilgili banka nezdinde oluşturulan müşteri kaydımın, kredi notuma olumsuz hiçbir etkisi olmayacak şekilde silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.