Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama 150 TL Nakit İade Gelmedi

Getirfinans uygulamasında yer alan “1000 TL üzeri döviz veya kıymetli maden alımı” kampanyası kapsamında, altın veya döviz işlemi yaptığımda 150 TL Nakit iade verileceği açıkça belirtiliyordu. 14 Nisan 2026 tarihinde kampanya şartına uygun olacak şekilde, yaklaşık 1200 TL tutarında Euro alımı gerçekleştirdim. Kampanyayı hem uygulamadaki kampanya sayfasından hem de uygulama bildirimi üzerinden görerek bu işlemi yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen 150 TL’lik nakit iadem hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle birden fazla kez iletişime geçtim. Görüşmelerde tarafıma sadece “Bize ulaşın” kısmından kayıt oluşturmam gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmeye rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 150 TL Nakit iade tarafıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamındaki 150 TL Nakit iadenin en kısa sürede getirfinans hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili olarak getirfinans hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.