Getirfinans Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor

Getirfinans hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum ve telefon numaramı da güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bir türlü oturum açılamıyor ve ekranda “işlemini şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar dene” şeklinde hata mesajı çıkıyor. Ayrıca giriş bilgileri uyuşmuyor uyarısı da alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı güncelledim, ancak bu kez de hesabıma hiç giriş yapamaz hale geldim. Defalarca ısrarla belirtmeme rağmen, benim artık kullanmadığım eski numarayı aramaya devam ediyorlar. Yaklaşık 3 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, mail göndermemi söylüyorlar, mail atıyorum ama yine hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabım Bedirhan K*** adına kayıtlı ve sisteme kayıtlı bilgilerim nedeniyle şu anda ne giriş yapabiliyorum ne de telefon numaramı güncelleyebiliyorum. Getirfinans hesabıma giriş yapabilmek ve telefon numaramın doğru şekilde güncellenmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, ivedilikle tarafıma dönüş sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.