Getirfinans Görüntülü Görüşmede İlgi Eksikliği ve Yönlendirme Sorunu

11 Mart 2026 tarihinde Getir Finans’a müşteri olabilmek için görüntülü görüşme sürecine girdim; ancak yaşadığım ilgisizlik ve süreç yönetimi nedeniyle müşteri olma sürecim tamamlanmadı. Görüntülü görüşmeyi iki kez denememe rağmen müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrı ve süreci doğru şekilde yönlendirmemesi sebebiyle başvurum sonuçlanmadı.

Bu süreçte hem neden ilerleme kaydedilemediğine dair net bir bilgi alamadım, hem de tarafıma yardımcı olunmadığını hissettim. Getir Finans’tan, yaşadığım bu müşteri olamama süreciyle ilgili olarak detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, görüntülü görüşme aşamasında nelerin yanlış gittiğinin belirtilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Son görüşme yaptığım müşteri temsilcisinden şikayetçiyim; kaba ve ilgisiz biriydi. Kimliğim zor okunduğunu söyledi, ışıklı bir yeri geçmeme bile fırsat vermeden görüşmeyi yüzüme kapattı. Ne biçim bir uygulama ve ilgisiz, alakasızsınız; işleri yokuşa sürüyorsunuz. Zaten benim yaşım nedeniyle zor okuyor ve görüyorum; bu saygısız müşteri temsilcilerinizden şikayetçiyim. Son görüntülü görüşme kaydını inceleyin; önceki görüşmede de kimliğim elimdeydi, kimlik seri numarasını okuyamadım. Kızım yardım edecekti, ona da kapatıp kısıt koymuşlardı.