Getir Finans Üzerinden Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 4 aydır Getir Finans üzerinden Fibabanka mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için mobil uygulamada “girişte sorun yaşıyorum” adımlarını deniyorum ancak sistem şifremi yenilemiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri destek hattını aradım, ancak “işleminize devam edemiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Aynı şekilde birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak kredi taksitlerimi ödeyemiyorum, hesabımdaki parayı da kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Mobil bankacılık erişimimin hiçbir ek şube işlemi gerektirilmeden, uzaktan doğrulama yöntemleriyle acilen açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.