Getir Finans Sanal Kart Limit Artırma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Bekliyorum

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana Getir Finans Sanal Kredi Kartı’mın (son 4 hanesi: 7778) limitini artırmak istiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden defalarca denedim (yaklaşık 30 kez). Ancak her denememde “İşlemini şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi sadece mobil bankacılıktan yapabileceğimi, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Mobil bankacılıkta ise limit azaltma işlemini sorunsuz yapabiliyorum fakat limit artırma sırasında sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Kartım aktif, başka işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum ve kartımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya kampanya olmadığını da müşteri hizmetlerinden teyit ettim. Ayrıca bu işlem için herhangi bir ücret veya bakiye hareketi de gerçekleşmedi.

Limit artırma talebimin olumlu sonuçlanmasını ve yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.