Getirfinans Kredi Kartı Limitini Düşüremiyorum: Uygulama Hatası Ve Yetersiz Destek

Getirfinans Kredi Kartı limitimi düşürmek istiyorum ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bugün içinde iPhone cihazımdan, Ankara’da yaklaşık 10-15 kez denedim ve her seferinde “İşlemini şu an gerçekleştiremedik, lütfen tekrar dene” şeklinde hata mesajı aldım.

Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana uygulamayı güncelleyip tekrar denememi söylediler. Uygulamayı güncelledim ve tekrar tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Herhangi bir ücret ya da ödeme işlemiyle karşılaşmadım. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve getirfinans ile sözleşmem devam ediyor.

Limitimin bir an önce düşürülmesini ve neden bu işlemi gerçekleştiremediğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.