Faizsiz Nakit Avans Sözüne Rağmen Hesabımdan Faiz Kesildi

11 Ağustos’ta Getir Finans uygulaması üzerinden bireysel hesabımla nakit avans kullandım. Kullanım sırasında 14 gün faizsiz kullanım hakkı olduğu belirtilmişti. Ancak, 13 gün geçmesine rağmen hesabımdan 711 TL faiz kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece mail atmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

14 gün faizsiz kullanım hakkım olmasına rağmen faiz uygulanmasını kabul etmiyorum. Kesilen 711 TL faizin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.