Getiraraç Yapmadığım Hasarın Sorumluluğu Bana Yüklendi!

Yaklaşık bir hafta önce Getir'den bir araç kiraladım, süreçte hiçbir sorun yaşamadım. Puanım 100, zaten hız yapmıyorum; diğer kullandığım paketlerde de hep puanım 100. Bugün Getir Araç'tan bir mesaj geldi. Hasar kaydı oluşturulmuş, benim yaptığım söyleniyor ancak herhangi bir kaza ve çarpma gibi bir durum yaşamadım ki, konuyla ilgili bir tutanağım da yok zaten. Araçta bir göçük meydana gelmiş ama göçük meydana gelen tarafta hiçbir şekilde çizik vs. Yok. Yani ben araç ile bir yere çarpmadan nasıl göçük oluşturmuş olabilirim? Demek oluyor ki ben aracı bıraktıktan sonra araç darbe almış; büyük ihtimalle öyle olduğunu düşünüyorum. Ama en son ben bıraktığım için resim çekerken o kısmı tam alamadığım için, ki sistem bunu kabul etmesine rağmen, araçtaki hasar durumu benim üzerime yıkılmaya çalışılıyor. Hasar kaydı ile ilgilenen birim ile görüşmek istediğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Not aldılar, beni arayacaklarını söylediler ama beni arayan kimse olmadı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiçbir yorum yapamıyor, yapmadığım bir hasarı üzerime yıkmaya çalışıyorlar. Ancak hasar oluşturduğuma dair hiçbir şekilde bir video, fotoğraf vs. Bulamazlar çünkü yok. Ben herhangi bir yerde kaza yapmadım, herhangi bir çarpma işlemi yaşamadım ve sözleşmelerini öne sürüyorlar. Sözleşmelerinin içeriğini okuduğumda, kazalarda tam kusurlu durumlarda (parantez içinde tutanak ile tutulan %100 hatalı olunan durumlarda) kesinti yapılacağı yazıyor. Ancak benim bir kaza geçirdiğime dair bir tutanak yok ama bunu bana fatura edeceklerini söylüyorlar. Konuyla ilgili yasal yollarla devam edeceğim. Hakkımı asla yedirmeyeceğim. Getir'i her alanda kullanan biriydim; market, yemek, araç vs. Bu tarz bir olayla karşılaştıktan sonra uygulamayı direkt sileceğim. Yazıklar olsun.