Yapılmayan Araç Hasarı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

09.07.2025 tarihinde getiraraç’tan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde ve teslim sırasında aracı hasarsız olarak aldım ve yine aynı şekilde teslim ettim. Ancak ilerleyen günlerde getiraraç tarafından arandım ve yapmadığım bir hasarın tarafıma yansıtıldığı bildirildi.

Müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı; sadece yaklaşık 31.832 TL’lik bir tutarın kartımdan çekileceği söylendi. Bu hasarın ne şekilde ve ne zaman oluştuğu bana somut olarak açıklanmadı, ayrıca teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ya da şahsıma bilgi verilmedi. Aracı Orta Dağ tarafından teslim aldım ve teslim ettim, hiçbir ofiste işlem yapılmadı.

Bana ait olmayan bu hasarın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Yapılmayan bir hasar için yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılması hem adil hem de yasal değil. Konunun detaylıca incelenmesini, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma çıkarılan ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.