to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Mysosdo isimli restorandan 266,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında herhangi bir ek onay ya da kod istemeden tutar doğrudan banka kartımdan çekildi.
Siparişi verdikten hemen sonra, 1 dakika bile geçmeden hem iptal etmek hem de yanlış girilen adresi düzeltmek için iletişime geçtim. Ancak tarafıma, restoranın siparişi 1 dakika içinde hazırlamaya başladığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Adresi değiştirmek istediğimde de bunun da yapılamayacağı ifade edildi.
Müşteri hizmetlerine durumu detaylıca anlattığımda, “Maalesef bir şey yapamıyoruz, size bilgi aktarmakla sorumluyuz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ödeme anında hiçbir ek güvenlik onayı olmadan paranın anında çekilmesi, ardından ne siparişin iptal edilebilmesi ne de adres değişikliği yapılabilmesi ve tüm bunlara rağmen hiçbir destek sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem ödeme sürecinin daha güvenli ve şeffaf hale getirilmesini hem de bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve 1 dakika geçmeden restoranı arayarak durumu bildirdim. Restoran, adres değişikliğinin Getir tarafından yapılabileceğini beli...
02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...
Getir uygulamasında kampanyalara bakarken, kartım kayıtlı olduğu için kampanya kısmına tıklamamla birlikte istemeden sipariş oluşturuldu. Herhangi bir onay vermek, sepeti kontrol etmek ya da net bir şekilde “sipariş ver” demek gibi bir niyetim yokken, sistem otomatik olarak sipariş vermiş gibi işlem...
02.03.2026 tarihinde saat 18:05 sularında Getir uygulaması üzerinden Gajun Corner adlı restorandan bir restoran siparişi verdim. Uygulamada ürünün fiyatı 300 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme alındığında hesabımdan 600 TL çekildi ve benden iki kat ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğim anda, da...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Kars Maydanoz Döner’den çorba siparişi verdim. Siparişin ardından restoran tarafından aranıp ürünün mevcut olmadığı söylendi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “iptal edemiyoruz, restorana ulaşamıyoruz...
