Ödeme Alındı Ama Sipariş Gelmedi Ve İade İstiyorum

Getir üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim fakat aynı dakika içinde ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım. Ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Getir üzerinden ayın 15'inde sipariş verdim. Siparişim belirtilen sürede gelmedi. Gelmediği gibi bir de teslim edildi düşüldü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kuryeyi aradı ancak ulaşamadığını söyleyerek siparişimin iptalini sağladı. Para iademi sağlamadılar, hala daha da bekletiyorlar. Bu şekilde...

Getir'den sipariş vermek istedim. Her zaman kullandığım bu hizmette ödeme hatası bildirimi alıp parayı çekmemiş gibi göstermesine rağmen para çekildi ve sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Destek hattına yazdım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı.

Getir sitesinden verdiğim siparişi, kendi kendilerine iptal edip para iadesini yaptıklarını söyleyip banka tarafından herhangi bir iade olmadığını öğrendim. Ne çağrı merkezine ne de Getir sitesinden müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Defalarca sorun yaşıyorum. Her defasında para iadesini geç yapıyor...

Getir uygulamasından sipariş verip hemen iptal ettim, 1 ay oldu. Ücretimi iade etmediler. Her gün arasam da bir neticeye ulaşamadım, mağdur edildim. Finans ekibi iletişime geçecek denilse de arayan yok, maile mesaj gelecek denildi, o da yok. Böyle mağduriyetten sonra bir daha kullanmayı düşünmüyorum...