Küflü Ürün Nedeniyle Çocuğum Hastaneye Gitti, Getir Cevap Vermekte Yetersiz

16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 01.00 civarında İstanbul’daki ev adresime Getir üzerinden hurma ve kayısı siparişi verdim. Gelen ürünler resmen bozuk ve küflüydü, ancak bunu ilk anda fark edemedim ve küçük kızım bu ürünlerden yedi. Gece boyunca kızım rahatsızlandı ve geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık, bu süreçte 16.000 TL hastane ücreti ödedim.

Bu kadar ciddi bir durum yaşamamıza rağmen Getir tarafı yalnızca “Ücret iadesi mi istersiniz, kupon mu?” gibi bir dönüş yaptı. Hem 450 TL ödediğim bozuk ürünler hem de yaşadığımız sağlık sorunu ve hastane masrafı ortadayken bu yaklaşımı büyük bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk olarak görüyorum. Daha da önemlisi, bu durumun çok daha ciddi sonuçları olabilirdi.

Yaşanan bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, bozuk ve küflü ürün gönderimiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, sadece ürün bedelinin değil, uğradığımız mağduriyetin ve hastane masraflarımızın da dikkate alındığı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.