Küflü Ürün Nedeniyle Çocuğum Hastaneye Gitti, Getir Cevap Vermekte Yetersiz

Meryem

Getir

16 Mart 16:00

16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 01.00 civarında İstanbul’daki ev adresime Getir üzerinden hurma ve kayısı siparişi verdim. Gelen ürünler resmen bozuk ve küflüydü, ancak bunu ilk anda fark edemedim ve küçük kızım bu ürünlerden yedi. Gece boyunca kızım rahatsızlandı ve geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık, bu süreçte 16.000 TL hastane ücreti ödedim.

Bu kadar ciddi bir durum yaşamamıza rağmen Getir tarafı yalnızca “Ücret iadesi mi istersiniz, kupon mu?” gibi bir dönüş yaptı. Hem 450 TL ödediğim bozuk ürünler hem de yaşadığımız sağlık sorunu ve hastane masrafı ortadayken bu yaklaşımı büyük bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk olarak görüyorum. Daha da önemlisi, bu durumun çok daha ciddi sonuçları olabilirdi.

Yaşanan bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, bozuk ve küflü ürün gönderimiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, sadece ürün bedelinin değil, uğradığımız mağduriyetin ve hastane masraflarımızın da dikkate alındığı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

kuflu-urun-nedeniyle-cocugum-hastaneye-gitti-getir-cevap-vermekte-yetersiz-5.jpg

Meryem

17 Mart 13:18

Maalesef dün geceyyi de hastanede geçirdik enfeksiyon değerlerimiz tavan bu işin arkasını bırakmayacağım

Meryem

17 Mart 13:29

Getir müşteri hizmetlerinden almış olduğum cevap zwhirlenmeyle ilgili yazı alacakmışım doktordan tüm tahliller her şey ortada hem suçlusunuz hem de güçlü ne güzel yaklaşım değil mi merak etmeyin ben zaten sağlık bakanlığınada şikayette bulunacağım

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Sipariş Gecikmeleri, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Kampanya Sorunları

Sinan

Getir

25 Ağustos 2025 00:16

1.091

Getir uygulamasında verilen siparişlerim eskiden 5 ila 10 dakika arasında ulaşırken şimdi 2 saat sürüyor gelmesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da eskisi kadar ilgili değiller. Kurye yoğunluğu vardır, kurye sayısı azdır deyip geçiştiriyorlar. Not alıyoruz. İletelim diyorlar ama 1 hafta sonra yine ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Getir'de Yanlış Kampanya Fiyatı Ve Çifte Ödeme Sorunu

Ceren

Getir

25 Aralık 2025 23:53

644

25.12.2025 saat 13.00 sularında Getir uygulaması üzerinden Maydonoz’dan “2 al 1 öde” kampanyasıyla, ekranda 220 TL olarak görünen bir sipariş verdim. Ancak kampanyadan yararlanmak için verdiğim bu siparişte, kartımdan 220 TL yerine 440 TL çekildi ve bu durum sipariş ekranındaki bilgiyle tamamen çeli...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kuponunda Alt Limit Değişikliği Ve Mağduriyet

Meltem

Getir

11 Ekim 2025 13:14

836

Dün Getir uygulamasında ilk kullanıma özel "merhaba400" kuponunu kullanmak istedim. Ancak sistem arızası nedeniyle kupon uygulanmadı ve bu yüzden sipariş vermekten vazgeçtim. Bugün tekrar denediğimde ise kuponun alt limitinin 700 TL’den 2000 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmet...

Getir Büyük Siparişimde Verilen Turkcell Platinum Hediye Kodu Kullanılmış Çıktı

Ercan

Getir

03 Eylül 2025 15:09

1.263

03.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, hediye olarak verilen Turkcell Platinum kodunu kullanmak istedim. Ancak kodun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. Henüz Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesi ...

Getir Büyük: Bozuk Ürün Ve Eksik İade Skandalı!

Hazal

Getir

25 Mart 2025 17:23

880

Getir Büyük Bozuk Ürün Gönderdi, İademi Eksik Yaptı! 23.03.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 1282 TL’lik bir sipariş verdim. Bu siparişin 1000 TL’si kupon, 282 TL’si nakit ödeme ile karşılandı. Ancak gelen ürünlerden tavuklarda aşırı derecede bir koku vardı ve sağlık açısından tüketi...