to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta Kayseri Talas bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Kartımdan toplam 1.271 TL çekim yapıldı, bunun 187 TL’lik kısmı iade edildi ancak yaklaşık 1.071 TL’lik kısmı 11 gündür hesabıma geri ödenmedi.
Ödeme banka kartımla yapılmış durumda ve banka hesap dökümlerimde de iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığı söyleniyor, ispatlamalarını istediğimde ise her seferinde konunun “finans birimi” ne aktarıldığı ve dönüş yapılacağı belirtiliyor. Son 3 gündür sürekli görüşmemize rağmen ne arama ne de e‑posta ile herhangi bir geri dönüş alamadım, sadece aynı cümleler tekrarlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Mesaj kayıtlarım ve banka dokümanlarım mevcut, gerekli olursa hepsini paylaşabilirim. Talebim, iptal edilen siparişe ait eksik iade tutarımın derhal banka kartıma yatırılması ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
01.12.2025 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemde iptal durumunun göründüğü müşteri hizmet...
Getir Büyük üzerinden 17 Mart tarihinde verdiğim iki siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ iade yapılmadı. Siparişlerden birinin tutarı 5.163,27 TL, diğerinin tutarı ise 6.725,84 TL olup, toplamda ciddi bir meblağın hesabıma geri dönmesini bekliyorum. Getir müşter...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...
Getir Büyük üzerinden 17 Ocak tarihinde “2. Alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş oluşturdum, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bunun üzerine tutarı 2.148 TL olan ikinci siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 1 aydan ...
