Sağlık Acil Durumu İçin Uçakta Yardımsız Bırakılma Ve Bilet İptali Nedeniyle Büyük Maddi Zarar

17 Ağustos 2026 tarihinde, vf179 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Bakü Haydar Aliyev uçuşunuzda EcoJet bilet sınıfı ile 20 yaşındaki kızım ve diğer çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere uçağa bindik. Uçağa biner binmez, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala kabin son derece sıcak ve havasızdı. Bu sırada kızım aniden fenalaştı, şiddetli mide bulantısı, tansiyon düşmesi ve titreme yaşadı ve neredeyse bayılacak duruma geldi.

Durumun aciliyetini hemen kabin memurlarına ilettik. Bize sağlık ekibi çağrılacağı ve uçaktan inmemiz gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte biletlerimizin tamamen iptal edileceğine dair bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Uçaktan inerken hem isimlerimiz hem de biletlerimiz tekrar kontrol edildi ve bu işlemin yalnızca kızımın sağlık durumu için zorunlu bir adım olduğunu, sonrasında bize yardımcı olunacağını düşündük, çünkü uçuşumuzdan kendi isteğimizle vazgeçmedik, kızımın sağlık durumu nedeniyle mecbur bırakıldık.

Tüm bunlara rağmen, nefes almakta zorlanan ve kötü durumda olan kızıma uçak içinde hiçbir ilk müdahale yapılmadı, oksijen maskesi dahi takılmadı. Uçaktan indirildikten sonra havalimanında da bize kayda değer bir yardım sağlanmadı. Valizlerimiz bir yerde bırakıldı, gece vakti iki çocukla birlikte uzun süre ne yapacağımızı bilemeden, adeta ortada kaldık ve büyük bir çaresizlik yaşadık.

Bu olay sonrası borç harç bularak evimize dönmek zorunda kaldık. Kızımın durumu kötüleştiği için derhal hastaneye götürdük, serum takıldı ve tedavi gördü. Ayrıca 3 gün boyunca otelde kalmak zorunda kaldık. Taksi, otel, hastane ve ilaç giderleri nedeniyle ciddi bir maddi yük altına girdik. Tüm bu süreçte hem psikolojik olarak yıprandık hem de maddi anlamda mağdur olduk.

Yaşanan bu olayda uçuş ekibinin ilgisizliği, zamanında ve yeterli tıbbi müdahalede bulunmaması ve en önemlisi biletlerimizin tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş olması nedeniyle Ajet’ten şikayetçiyim.

Bu nedenle, kızımın rahatsızlığı nedeniyle oluşan hastane, ilaç, otel ve taksi masrafları da dahil olmak üzere tüm maddi zararımızın karşılanmasını, iptal edilen biletlerimizin ücretinin iade edilmesini ve bu uçuşta görevli ekibin ihmalkar yaklaşımının şirketiniz tarafından detaylı bir şekilde soruşturulmasını talep ediyorum. İrtibat için benimle +994508516765 numaralı telefon üzerinden veya s************@gmail.com e-posta adresinden iletişime geçilmesini rica ederim.