Getirden Bozuk Ve Küflü Ürün Teslimatı Sonrası Güven Sorunu

29.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burcu marka közlenmiş patlıcan satın aldım. Ürünü elime aldığımda ambalajının zaten akmış olduğunu fark ettim, dışından bile bozuk olduğu belliydi. Kavanozu açtığımda ise ürünün küflendiğini, renginin tamamen değiştiğini ve üzerinde tortu oluştuğunu gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde iade yapabileceklerini söylediler. Ancak burada yalnızca iade değil, gönderilen ürünün bu halde nasıl teslimata çıktığının incelenmesini ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Dışarıdan bakınca bile sorunlu olduğu anlaşılan bir ürünün müşteriye ulaştırılması hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Daha önce de bazı siparişlerimde benzer sorunlarla karşılaştım. Getir’in özellikle gıda ürünlerinde son kullanma tarihi, ambalaj durumu ve ürünlerin bozulma riski açısından daha dikkatli kontrol yapmasını, bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.