to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2024 tarihinde -22:46 saatinde sipariş verdim. Siparişimle ilgili 23:28'de ş*** adlı kurye tarafından aranarak şifahen adres bilgisinin tarifi istendi (kendisine tüm detayları bu görüşmede aktardım. Site ismi, kat daire. Vs) devamında yaklaşık 15 dakika sonra “siparişiniz teslim edildi. Mesajı düştü ekrana” bana teslim edilen herhangi bir ürün olmadığı için mh ile irtibata geçtim. Kurye ile görüşüldü ve kapıya bıraktığını belirttiği için kapıya bakıldı yok, devamında kurye bir alt kata bıraktığını belirtmiş. Blokta böyle sipariş teslimi yoktu! İvedilikle ürünlerin teslimini rica ettim 0 aralık gecesi saat 01:00 oldu. Gelen giden olmayınca o gece 3. Kez mh ile iletişime geçtim ve bana utanmadan deponun kapandığını ilettiler ( o gece camdan baktım en az 10 farklı siparişi bizim sokağa teslimini sağladılar ama bizim ürünleri getirmediler) o gece 4. Arayışımda :özellikle bunun kahvaltılık siparişler olduğunu belirterek bir sonraki sabah ilk iş benim ürünlerimin tesliminin sağlanmasını talep ettim. Kayıt aldık. Sabah 8:30 – 9:00 teslim edilecek denildi.
Sabah Tabi ki gelen-giden yok! Sonraki arayışımda özür dilendi saat 11 'e çevrildi. Devamı böyle böyle gidiyor! Ez cümle, benim siparişim defalarca kayıt açılmasına ve her defasında. En kısa sürede çözüleceği belirtilmesine hala ses seda yok. Ürünlerin bedeli benden alındı, ürünler teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. (elimdeki bilgi-belgeler ile ekran görüntüleri ve Sipariş saatindeki sitenin kamera kayıtlarını ayrıca sizin müşteri kayıtlarını delil göstererek) adli makamlara getir firması tarafından ücreti alınan ürünün teslim edilmemesi, gerekli uyarılara rağmen durumda pozitif bir yaklaşım ve çözüm üretilmemesi’ nden kaynaklı (Tekirdağ ili, Süleymanpaşa, 100. Yıl deposu yöneticileri ve kurye ş*** hakkında şikayet dilekçesi vereceğim ve karakolda ifade vereceğim. Benim anlamadığım durum şu! Bu firma bu zihniyette depo yöneticilerini nasıl çalıştırabiliyor. Sizin firmanızı temsil eden bu insanlar firmanızın adına yaraşır ve yakışır işler yapamıyorlar! Firmanızın ticari itibarı ve iş ahlakına uygun olmayan kayıtsız ve duyarsız davranışlar gösteriyorlar. 3 gün geçmesine rağmen süreçte asla benimle irtibata geçilmedi, hiçbir özür dilenmedi. Sizin firmanızın misyonu ve vizyonu bu şekilde temsil ediliyorsa sizler niye müdahale etmiyorsunuz.
3 Şubat 19:22 de, aynı günün 22:00 ila 00:00 arasına randevulu vermiş olduğum siparişi taşıyan araç 01:05 gibi kapıma geldi. İlgili kurye ve şoför arkadaş arabadan çıkıp kendi aralarında konuştular. Arabayı açıp malzemelere bakıp tekrar içeri girdiler. Zaten 1 saat siparişi fazladan beklediğim için ...
21.12.2024 yani dün akşam saat 10.40 gibi siparişimizi verdik. Aradan 1 saat falan geçtikten sonra siparişiniz teslim edildi olarak gösterildi. Bir anda müşteri hizmetlerini aradık, bize yağış sebebi yüzünden gecikme olacak ve bir yanlışlık olmuş dendi, gelecek dedi. Biz de tamam bekliyoruz dedik. S...
Getirden 19.10.2024 tarihinde saat 16:40 da verdiğim sipariş saat 17:40 da bana ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak güncellendi. Yazılı olarak bağlandım. İlk olarak A***** Hanımla yazıştık, bana ' siparişiniz kuryede, birkaç dakika içinde teslim edilecek' dedi. 20 dakika geçti hala gelmeyince t...
23 Kasım 2023 tarihinde saat 15:31'de oluşturduğum siparişim ile ilgili, kurye M***** tarafından henüz depodan çıkmadan aranarak gidip almam gerektiği, aksi takdirde adrese teslim siparişimin iptal edileceği ile ilgili bir çağrı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adrese teslim, ...
4 Ekim 2024 Cuma 21.08'de verdiğim siparişimi 1 saat telefon görüşmesi sonrasında çözüme kavuşmayacağı için iptal etmek zorunda kaldım. Görüşmelerin detayına gelince, Yeni adres kaydı yaparak getir büyükten sipariş oluşturdum. Sipariş hazırlandı ve yola çıktı. Buraya kadar her şey normal. Daha son...
