to read complaints and reviews, or file yours.Getir Soğuk Zincir Kırıldığı İçin Bozuk Tavuk Geldi
Dün Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde 2 adet tüm tavuk vardı. Tavuklar geldiğinde çözünmüştü. Birini dondurucuya diğerini ise +4°c ye koydum. Yaklaşık 2 saat sonra dolap tamamen koktu. Gıda mühendisi olduğum için tavukların ne tür tehlike arz ettiğine hakimim. Burada kimseyi suçlamıyorum. Muhtemelen bayram yoğunluğu ve sıcak hava nedeniyle bu durum meydana geldi. Sadece daha dikkatli olunması konusunda yetkilileri uyarıyorum. Özellikle yaz aylarında bu tür bozulacak ürünleri soğuk zinciri kırmayacak özel taşıma paketleri ile taşıyın.
Gelişme
Getir üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalışsam da sorunuma bir türlü çözüm bulamadım. Kokmuş tavukları saklamam gerekiyormuş. Aynı gün içerisinde marka ile 3 kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak dönüş olmadı. Bu nedenle Şikayetvar yolunu denedim yine dönüş olmadı. Bugün ise bana tavukları saklamadığınız için işlem yapamayız diyorlar. Salmonella bulası riskini geçiyorum, bunu uzman olmayan kişiler bilemeyebilir. Ama ben sadece dolabı değil evi dahi kokutan şeyleri nasıl saklayabilirim? İki tavuğa 300 TL den fazla para ödedim. Paramı çöpe attım resmen. Karşılığında bir özür bile alamadım.
