to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden verdiğim siparişin 15 dakika içinde teslim edileceği vadedildiği halde, ürün tam 1 saatte elime ulaştı. Harita üzerinden takip ettiğimde kurye, trafik ya da yoğunluk olmayan bölgelerde uzun süre hareketsiz kaldı. Bu durum beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle uyuşmadı.
Yaşanan gecikmeyi müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir özür, açıklama veya telafi sunulmadı. Bu durum hem ciddi zaman kaybı yaşattı hem de platforma olan güvenimi sarstı. Getir gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz davranması hayal kırıklığı yaratıyor.
Şikayetimin dikkate alınarak bu mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden verdiğim siparişin 15 dakika içinde teslim edileceği vadedildiği halde, ürün tam 1 saatte elime ulaştı. Harita üzerinden takip ettiğimde kurye, trafik ya da yoğunluk olmayan bölgelerde uzun süre hareketsiz kaldı. Bu durum beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle uyuşmadı.
Yaşanan gecikmeyi müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir özür, açıklama veya telafi sunulmadı. Bu durum hem ciddi zaman kaybı yaşattı hem de platforma olan güvenimi sarstı. Getir gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz davranması hayal kırıklığı yaratıyor.
Şikayetimin dikkate alınarak bu mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.
Getir'den 15 dakikalık teslim süresi olan adresimden sipariş verdim. Kurye geldiğini ve kapıya ürünleri bıraktığını söylemek için aradı fakat kapıda hiçbir ürün yoktu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve ilgilendiklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. Hatta her seferi...
Getir üzerinden sipariş verdim. Sipariş vermeden önce teslimat dakika aralığı 60-75 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi vereli 185 dakikayı geçti ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana, 'Kurye atanmasını bekliyoruz' şeklinde cevap verildi. Son siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Kuryeni...
Getir büyük bir sorumsuzluk sergiledi. 17:03'te vermiş olduğum sipariş, 19:51'de adresime gelen m***** isimli kurye tarafından adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Kurye telefonla arayarak paketi araca yüklemediğini ve ürünleri depoda unuttuğunu, geri dönüp araca alamayacağını söyledi ve siparişi ...
Konu: 15 Dakika Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Getir Yetkilileri, 28 Nisan 2025 tarihinde saat 13.27’de Getir uygulamanız üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamanızda açıkça belirtilen 15 dakika içerisinde teslimat taahhüdüne rağmen, siparişim 40 d...
Getir’den vermiş olduğum siparişin teslimatı tam 5 saati bulmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilebilir değil, özellikle de “hızlı teslimat” iddiasında bulunan bir hizmetten. Siparişin gecikmesiyle ilgili bilgi almak ve sorunumu çözmek için canlı destekle ile...
