to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Palandöken’de Getir uygulaması üzerinden 10 Şubat saat 09.32’de vermiş olduğum 9149 kodlu siparişimde bir ürünü yanlış eklemişim. Beyaz çikolatalı granola yerine, Getir’in kendi sisteminde de bulunan fındık parçalı granolayla değişim yapmak istedim.
Canlı destekle görüştüğümde, online satış kanalı üzerinden oluşturulan siparişlerde hiçbir şekilde ekleme, çıkarma ya da ürün değişimi yapmadıklarını, sadece böyle işlediklerini söylediler. Zaten Getir’in tek satış kanalı online iken, “online siparişlerde değişim yapmıyoruz” denmesi bana göre Tüketici Hakları'na aykırı ve “aldın aldın, ne gelirse artık” mantığıyla hareket edildiğini hissettiriyor.
Ben, yanlış seçtiğim beyaz çikolatalı granola ürününün, yine kendi sistemlerinde satılan fındık parçalı granola ile değiştirilmesini veya bu ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tüketici odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
4 Ocak saat 19.23 civarında Konya Selçuklu’dan Getir üzerinden verdiğim siparişte, talep ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve teslimat da geç yapıldı. Ürün isimlerini şu an birebir yazamasam da, sipariş ve teslimat detayları uygulamalarda kayıtlı durumda. Dün akşamdan beri ...
Getir'den 10 Ağustos 16:30'da sipariş verdim. 16:45 gibi gelen market siparişimde gelen sandviç yanlış idi. Tavuk Teriyaki sandviç istemişken Jambon cheddar geldi. Hemen canlı desteğe ulaştım ve değişim talep ettim. Fotoğraf istediler 2 kere farklı chatte, ikisine de yolladım. Bu gönderiyi saat 12 A...
Getir'den 04.05.2024 tarihinde ürün siparişinde bulundum. Ürün 12.00 civarında tarafıma teslim edildi ancak ürünlere baktığım anda yanlış ürün teslim edildiğini görüp uygulama üzerinden yanlış sipariş getirildiğini belirttim. Dönüş olmayınca 13.34'te Getir Müşteri Temsilcilerini arayıp ürünün değişt...
Getir sitesinden sipariş ettiğim iki ürün de yanlış geldi. Evde şeker hastası var, ona göre sipariş oluşturdum. İndirimdeydi, pirinçler değişim yapmıyorlar. Hiçbir geri dönüş yapmıyorlar. Ürünlerimin iade değil, değişim yapılmasını, sipariş verdiğim ürünlerle değiştirilmesini istiyorum çünkü indirim...
Getir üzerinden bugün Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin eksik olduğunu fark ettim, özellikle çocuklar için aldığım dondurma hiç getirilmemişti. Hemen eksik ürünün fotoğrafını çekip uygulama üzerinden durumu bildirdim. Bana e...
