to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'te Çift Ödeme Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Getir Market üzerinden dün öğlen saatlerinde yaptığım alışverişin ödemesinde kartımdan iki kez çekim yapıldı. Tek seferlik 437 TL olması gereken ödeme, aynı tutarın bir kez daha alınmasıyla toplamda 874 TL olarak kartıma yansıdı. İşlemle ilgili mutabakat numarası 2526550 olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine Getir uygulaması üzerinden destek ekibine ulaştım, sorunu anlattım ve konuyu çözüm ekibine ileteceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve fazla çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.
Fazladan çekilen 437 TL’nin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kartımdan iki kez 437 TL çekildi, toplam 874 TL ödendi. Getir destek ekibiyle iletişime geçtim, iade sözü verildi fakat hâlâ geri dönüş alamadım ve tutar iade edilmedi. Otomatik mesajlar alıyorum, sorunum çözülmedi.
