Getir Büyük'te Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geri Ödeme İhmalı

Getir Büyük üzerinden Çağlayan Mahallesi Kağıthane bölgesine verdiğim son üç siparişim de hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Yıllardır bu adrese sipariş vermeme rağmen, son 1 hafta içinde 3 kez aynı sorunla karşılaştım. İlk siparişimde telefon numaram güncel değildi, buna rağmen adresimi bulamadıkları gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler.

Diğer iki siparişimde ise telefon numaram güncel olmasına rağmen, kapıya kadar geldiği halde siparişlerim iptal edilip geri gönderildi. Bugün, 16 Nisan tarihinde verdiğim ve son paramla ödediğim siparişim de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadem hesabıma yattı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Defalarca kez sipariş götürülen, bilinen bir adrese nasıl hâlâ bulunamıyor denilerek iptal verildiğini veya gerçekten adres bulunamadığı için mi iptal edildiğini anlamıyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, bekleyen ücret iadelerimin derhal yapılmasını ve bu depo kaynaklı sorun için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Çağlayan Mahallesi Kağıthane deposundaki ekibin bu konuda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.