Genpa Teknik Servisinde Çözülmeyen Kamera Ve Isınma Sorunları

04.11.2024 tarihinde Redmi Note 10 Pro telefonumu kamera arızası nedeniyle Genpa Adana teknik servisine gönderdim. Telefon ana kart değişimi yapılarak geri gönderildi. Telefonumu kullanmaya başladım. Baktım kamera problemi aynen devam ediyor, üstüne şarj alırken ısınmaya başladı ve telefonum daha ağırlaştı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Telefonu tekrar gönderin ve kamera problemini gösteren videoyu e****@genpa.com.tr adresine gönderin dedi. 18.11.2024 tarihinde telefonu tekrar Genpa Adana teknik servisine gönderdim. Ve bugün mesaj geldi. Telefon tamiri yapıldı. Size kargolanacaktır diye. Müşteri hizmetlerini aradım Genpa Adana servisiyle görüştüğünü herhangi bir problem olmadığını, Telefon şarjdayken kullanılırsa ısınır, yüksek watt şarj ile ısınır, telefonunuz eskidir donması normal diye dalga geçer gibi cevap vermiş. Benim telefonum ana kart değişiminden önce şarjda ısınmıyordu, kullanırken donmuyordu. Aşağıda eklediğim çektiğim videoda bariz bir şekilde problem görünürken Genpa Adana teknik servisi elemanı gayet normal demiş. Ben bunları mahkemeye vereceğim görürler. Genpa pişmanlık Genpa Adana teknik servise çalışanı daha fazla pişmanlık