General Mobile ERA 30 518 Modelde Kronik Donma Ve Video Oynatma Sorunları

General Mobile ERA 30 518 model cep telefonunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan bir hafta sonra internet kullanımında ciddi donma, kasma ve videolarda sürekli duraklama sorunları yaşamaya başladım. Video izlerken kesik kesik oynatma ve donmalar oluyor, bu da cihazı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunun çözümü için hem güncelleme yaptım hem de telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Araştırmalarımda bu modelde bu tür sorunların kronik olduğunu ve birçok kullanıcının da aynı şikayetleri yaşadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle veya mağazayla iletişime geçmedim çünkü bu tarz kronik sorunlarda genellikle kalıcı bir çözüm sunulmadığını öğrendim.

Telefonumun garantisi devam ediyor ancak garantiye gönderdiğimde telefonsuz kalacağım için bu seçeneği de kullanmak istemiyorum. General Mobile’ı yerli üretim olduğu için tercih etmiştim, fakat hem bu cihazda hem de daha önce kullandığım General Mobile Android One modelinde benzer sorunlar yaşadım.

Bu şikayetimi paylaşmaktaki amacım, bu modelin kronik sorunları konusunda diğer kullanıcıları bilgilendirmek. Kimseden bir çözüm ya da beklentim yok, sadece yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum.