General Mobile GM ERA 50 Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu Mağduriyeti

General Mobile GM ERA 50 model telefonumu yaklaşık birkaç aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken ve uygulama açarken cihaz aşırı ısınıyor, donuyor ve kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açmakta da zorlanıyorum. Tüm bu sorunlar cihazımın garantisi devam ederken meydana gelmektedir.

Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefonumu Vatan.com üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle mevcut cihazımın başka bir General Mobile modeline geçişinin sağlanmasını ve yeni sürüm/güncellemelerin cihazıma gelmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.