to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar’dan gelen “bin tl indirim” kampanya mesajı üzerine bugün Sultanbeyli şubesine giderek alışveriş yaptım. Kampan...ya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişimi tamamladım. Hatta kasada görevli, soğuk satış olduğunu söyleyerek bir gömleği ayrıca faturalandırmayı teklif etti, onu da kabul ettim. Öde
09.08.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, hiç kulla...nılmamıştı ve faturam da yanımdaydı. Tatile gideceğim için ürünü biraz geç getirebileceğimi baştan özellikle belirttim ve döndüğümde iade edebileceğim söylendiği için gönül rahatlı
"Merhabalar. Öncelikle hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Beni arayan arkadaş gerekli açıklamayı yaparak sorunumu çözüme kavuşturmuştur. İlgi ve alakanız için bir kez daha teşekkür ederim hayırlı işler dilerim. Kürşad sunguroğlu"
12.05.2026 tarihinde doğum günüm sebebiyle Gencallar’dan tarafıma gönderilen 750 TL’lik indirim mesajına istinaden Sulta...nbeyli şubesinden yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra indirim yapılıp yapılmadığını sordum, görevli indirimden faydalanabilmem için mesajı
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanma...k için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra
Yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gencallar mağazasından Skechers Air Cooled kadın ayakkabı satın aldı...m. Daha önce de Skechers kullandığım ve rahatlığından memnun olduğum için, topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak bu yeni aldığım ayakkabı a
"Karşımda bir muhatap bulabildiğim için teşekkür ederim bu gibi hızlı çözüm süreçleri çok önemli mağaza müdürünün bizzat ulaşması ayrı bir mutlu etti beni kendilerine teşekkür ederim müşteriye önem veren bir işletme bir müşteri 10 referansıdır bir arkadaşım sayesinde burada alışveriş yapmaya başladım ve benim tavsiyemle çevremde burda alışveriş yapmaya başladılar bir tavsiye de şirket yetkililerine Siz zaten insanlara alışverişleri kadar taksit uyguluyorsunuz müşterilerinize ön ödeme teklif etmek büyük bir hatadır Müşterinin cebinde parası olsa gider diğer mağazalardan alışveriş yapar taksit zaten yapmışsın kardeşim sen ön ödeme hangi mantığa göre istersinki şahsen ben peşin alışveriş yapmak istesem giderdim başka mağazadan yapardım alışverişimi Umarım bunu kala alır bir revizyon gerçekleştirirsiniz Taksit seçenekleri verin müşterilerinize ön ödemesiz"
Sürekli alışveriş yaptığım Gencallar Sultanbeyli mağazasına bugün giderek taksitle bir ayakkabı almak istedim. Ancak tak...sitli alışveriş yapmak istediğimde benden ön ödeme talep ettiler. Sebebini sorduğumda ise sistemde gecikmiş taksitim olduğu söylenerek asılsız bir gerekçe sunuldu. Bugüne kadar tü
"Konu ile ilgili şikayetime istinaden talebim konusunda destek oldular"
Aydınlı Hazır Giyim’den 24.12.2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Gencallar AVM şubesinden sezonluk bir mont satın aldım.... Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken montun yaka kısmında belirgin şekilde solma ve tiftiklenme meydana geldi. Bu durum üzerine montu incelenmesi için firmaya gönderdim ancak ürün
Aralık ayında Sultanbeyli Atlaspark Gencallar mağazasından 2000 TL alışveriş yaptım. Alışverişi 2 taksit yaptılar. 1. Ta...ksiti peşin ödedim. 2 taksit için 5ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki hanımefendi ödeme tarihimin 21 Ocak olduğunu şimdi ödemem durumumda yapılan indirimin iptal olacağı bi
Gencallar'dan Pierre Cardin marka mont aldım, 2 saat giydikten sonra kaz tüyleri aşırı şekilde üzerime yapıştı. Ürünü ia...de etmeye gittiğimde yasal süre dolmadığı halde almadılar. Üstelik Sultanbeyli mağaza müdürünün tavırları neredeyse durumu kavgaya dönüştürecek kadar kötüydü. Ürünü zoraki inceleme
"Ahmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Sultanbeyli Atlaspark Gencaller şubesinden alacağım ürünü kasaya geldiğimde..., ödeme sistemi olan iWallet ile ödemek istediğimi söyledim. Ancak bu şubed
"Kısa sürede dönüş için teşekkürler"
Gencallar İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'deki mağazadan eşim için geçen... yıl İnci marka ayakkabı aldım. Ürünün 1 senesi dolmadan sol tekinin tabanı
Merhabalar, Gencallar Sultanbeyli Mağazası'ndan Puma marka bir ayakkabı aldım ve 1 hafta 10 gün ancak giymişimdir, bile...k kısmında deforme oldu. Değişim veya iade için götürdüm, Gencallar ayakkabı hatasını Puma kabul etmedi diye geri verdiler. Ayakkabıyı Puma herhangi bir kayıt olmadığını söylüyor.
13.01.2024 tarihinde yeni aldığımız bir kışlık montu fabrikasyon hatası yüzünden geri götürdük. İncelenmesi üzere aldıla...r ve bize ürün inceleme formu verdiler. Ancak bugün tarih 26.05.2024, biz mağazaya birkaç defa gitmemize rağmen hâlâ 'size dönüş yapacağız' deyip bizi geri çeviriyorlar. Sultanbeyl
24.12.2023 tarihinde Sultanbeyli Gencallar'dan daha önce yapmış olduğum siparişimle ilgili geri bildirimimden memnun kal...madığımı ve benim sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadıklarını belirtmek istiyorum. Garanti sürem dolduğu için tamir yapılamayacağını belirttiler. Orijinal ürünü kendi yerind
Atlas Park AVM Sultanbeyli Gençallar şubesinden Süvari marka gömlek almıştım 10 ay önce. 1-2 defa giydikten sonra gömlek... tüylendi. Mağazaya inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda değişim veya iadesi için onay vermiş firma. Ancak o zaman gömleğe ödediğim para 327 lira idi. Aradan geçen zaman dol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
