Genç Turizm Otobüsünde Uzun Süreli Arıza Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 17:00’de Ordu merkezden kalkan, Genç Turizm’e ait Ordu–İstanbul Alibeyköy seferine 7–8 numaralı koltuklarla binen ailem, üzerinden yaklaşık 10,5 saat geçmesine rağmen henüz Samsun’dan dahi çıkamamıştır. Otobüs arıza yapmış ve saat 23:00’ten bu yana aracın arızası giderilmeye çalışılmaktadır.

Saat 03:00 itibarıyla ailem hâlâ otobüste bekletilmektedir. Araçtaki arızayla ilgili yolculara net ve doyurucu bir açıklama yapılmamakta, insanlar ne olduğunu bilmeden mecburen saatlerce bekletilmektedir. Yolculuğun bu kadar uzaması, belirsizlik ortamı ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşanan bu mağduriyet ve yolda geçen bu uzun süre nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.