to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 17:00’de Ordu merkezden kalkan, Genç Turizm’e ait Ordu–İstanbul Alibeyköy seferine 7–8 numaralı koltuklarla binen ailem, üzerinden yaklaşık 10,5 saat geçmesine rağmen henüz Samsun’dan dahi çıkamamıştır. Otobüs arıza yapmış ve saat 23:00’ten bu yana aracın arızası giderilmeye çalışılmaktadır.
Saat 03:00 itibarıyla ailem hâlâ otobüste bekletilmektedir. Araçtaki arızayla ilgili yolculara net ve doyurucu bir açıklama yapılmamakta, insanlar ne olduğunu bilmeden mecburen saatlerce bekletilmektedir. Yolculuğun bu kadar uzaması, belirsizlik ortamı ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu mağduriyet ve yolda geçen bu uzun süre nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.
12.11.2025 tarihinde Genç Turizm’den 8X0021QBV PNR kodlu, 13:30 Ordu-Gebze seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan toplam 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. Bileti satın alırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Araç, neredeyse her durakta yolcu ve ...
17 Kasım 2025 tarihinde, saat 03:04 ile 05:05 arasında Genç Turizm’in Samsun-Ordu otobüs seferi için Samsun Otogarı’ndan bilet almıştım (PNR: 8X002248W). Ancak otobüs kaptanı GPS sistemini kapatıp perona girmeden yolcuyu almadan hareket etti. Bu nedenle otobüse binemedim ve mağdur oldum. Olay anınd...
Genç Turizm ile yaptığım yolculukta Ordu Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, geçen hafta Cuma akşamı yanlışlıkla Samsun Çarşamba Otogarı’nda indirildim. Yolculuk sırasında kaptana ineceğim yeri özellikle sormama ve Ordu Otogarı diye belirtmeme rağmen, yanlış yönlendirme yapıldı ve farklı bi...
24.08.2025 tarihinde Genç (GNC) Turizm'in Samsun Çarşamba – İstanbul Dudullu seferi için firmanın kendi web sitesinden 3 adet bilet satın aldım. Otobüsün hareket saatine 3 saat kala, “otobüs arızalandı, sefer iptal” denilerek biletlerimiz iptal edildi ve ortada kaldık. Ücret iadesi yapıldı ancak mağ...
Yorumlar