Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gelecek Varlık Yönetim Logo

Gelecek Varlık Yönetim

Gelecek Varlık Yönetim Logo
Gelecek Varlık Yönetim

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Gelecek Varlık Yönetim tarafında öne çıkan konu borç kapatma sonrası kayıtların güncellenmemesi olarak beliriyor; borçlar ödenmesine rağmen icra dosyalarının kapatılmadığı ve Findeks kayıtlarının silinmediği belirtiliyor. Bunu %25 payla tahsilat sürecindeki iletişim sorunları takip ediyor; personelin kaba üslubu ve baskıcı tavırları bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%42) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (289/295)
38/100
Çözüm Başarısı
53Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%42
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%16
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5
  • Telafi sağlandı%5

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat Sonrası Kayıt ve Dosya Kapatma Sorunları

  • Ödenen borç kaydı: 56 şikayette borç kapatılmasına rağmen icra dosyalarının açık kaldığı ve 'borcu yoktur' yazısının iletilmediği belirtiliyor.
  • Hatalı takip kaydı: 6 şikayette ödemeler yapılmasına rağmen Findeks ve Risk Merkezi raporlarında hâlâ borçlu görünündüğü aktarılıyor.

Tahsilat Süreçlerinde İletişim ve Yaklaşım Sorunları

  • Tahsilat baskısı: 32 şikayette personelin kaba üslubu, 'çocuğunuzdan alırız' şeklindeki ifadeleri ve psikolojik baskı kurduğu bildiriliyor.

Yapılandırma ve Anlaşma Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

  • Yapılandırma ihlali: 26 şikayette anlaşılan kapatma tutarlarının sonradan artırıldığı ve taksit taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.

Kurumsal Erişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 12 şikayette telefonlara cevap alınamadığı ve dosya durumu hakkında bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Sürekli oyalanma: 8 şikayette 'dönüş yapılacak' denilmesine rağmen sürecin netleşmediği ve adli tatil bahanesiyle beklendiği aktarılıyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette arabuluculuk sonrası veya borç kapatma sonrası geri dönüşlerin sağlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.013 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Gelecek Varlık Yönetim Acilen Dosyamın Kapanmasını İstiyorum!

Gelecek VarlıkYönetim Acilen Dosyamın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Osman
Gelecek Varlık Yönetim Personelleri Kibar Davranmıyor!

Gelecek VarlıkYönetim Personelleri Kibar Davranmıyor!

Profil fotoğrafı
Cemalettin
Gelecek Varlık Yönetim İcra Dosyası Kapalı Olduğu Halde Açık Gösteriliyor!

Gelecek VarlıkYönetim İcra Dosyası Kapalı Olduğu Halde Açık Gösteriliyor!

Profil fotoğrafı
Tekin

Ödenen İcra Borcunun Kapatılmaması Mağduriyete Neden Oluyor

110

Gelecek Varlık’a devredilen Akbank icra borcumu 24.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Osman D** adına 218.307 TL...

Gelecek Varlık’tan Borç Ödemesinden Sonra Fek Yazısının Gönderilmemesi

194

"Geri dönüş yapıldı ilgili birime teşekkür ederim"

Gelecek Varlık Yönetim a. Ş.’ye ait borcumu 23.10.2026 tarihinde tamamını, tahsil harcıyla birlikte 430.000 TL olarak öd...

Gelecek Varlık Yönetimi'nde Aşırı Faiz Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

206

Gelecek Varlık Yönetimi a.Ş.’ye devrolan ve Ankara 6. Genel İcra Dairesi’nin 2023/74786 sayılı dosyasında takip edilen b...

Ödenen İcra Dosyasının UYAP Üzerinden Kapatılmaması Mağduriyeti

149

Gelecek Varlık’a devredilen icra dosyama ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra takibim UYAP üzerinden kapatılmıyor. Öd...

Akbank İcra Dosyası Görüşmesinde Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Tutumu

162

28.10.2026 tarihinde saat 11.20’de Gelecek Varlık adına arandığım 0 (212) 381 64 28 numaralı hattan yapılan çağrı ile il...

Gelecek Varlık Yönetim’in Borç Kapatma Teklifi Sürekli Artıyor

358

Gelecek Varlık Yönetim’e devredilmiş, 2008 yılından kalma kredi kartı ve kredi borçlarımı kapatmak istiyorum; ancak her ...

Gelecek Varlık Yönetim’e Aktarılan Ödeme Sonrası İndirim Vaadi İhlali

375

İzmir Karşıyaka’daki icra dosyam Gelecek Varlık Yönetim’e devredildikten sonra borcumla ilgili yaşadığım indirim sorunu ...

Öne ÇıkanKonular

Gelecek Varlık Yönetim'den Yanlış Borç Araması Ve Saygısız Tutum

136

26.10.2026 sabahı saat 09.34 civarında Gelecek Varlık Yönetim tarafından, bana ait olmayan bir borç için yanlışlıkla ara...

Gelecek Varlık'ta Fazla Ödeme Yaptığım Rağmen İcra Dosyası Kapanmıyor

177

Gelecek Varlık ile yaptığım Ptk3821292 protokol numaralı anlaşmaya istinaden borcumu 22.10.2026 tarihinde tamamen kapatt...

Şişirilmiş Kredi Kartı Borçuna Karşı Çözüm Bekliyorum

372

Gelecek Varlık’a devredilen kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek...

Peşin Ödeme İçin Makul İndirim Ve Masraf Şeffaflığı Talebi

395

Kayınvalidemin Gelecek Varlık Yönetimi nezdindeki ihtiyaç kredisi borcunu kendi imkanlarımla peşin olarak kapatmak ve ko...

İcra Dosyalarının Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet

240

Gelecek Varlık Yönetim i. Ş. ile olan borç kapama işlemini müşteri ilişkilerindeki A**** Bey ile anlaşarak 12.10.2026 ta...

Akbank Borcunda Suçlayıcı Telefon Üslubu Ve Saygısız Davranış

378

Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen Akbank borcumla ilgili yaklaşık 3–5 aydır yaşadığım süreçte telefondaki konuşmalar...

Sıkça Sorulan Sorular

Gelecek varlık Yönetim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Gelecek Varlık Yönetim Hakkında

Gelecek Varlık Yönetim, banka ve finans kuruluşlarının tahsili gecikmiş alacak portföylerini devralarak borçların çözümlenmesi ve tasfiyesi alanında faaliyet gösteren bir varlık yönetim şirketidir. 2005 yılında kurulan ve Fiba Grubu bünyesinde yer alan kuruluş, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) denetimi çerçevesinde hizmet vermektedir.

Faaliyet Alanları

  • Alacak portföyü devri: Bankaların ve mali kurumların bireysel ile kurumsal segmentlerdeki tahsili gecikmiş kredi ve kredi kartı alacaklarının devralınması.
  • Borç yapılandırma ve tahsilat: Borçlularla iletişime geçilerek ödeme kolaylığı sağlayan vadeli planların oluşturulması ve tahsilat sürecinin yürütülmesi.
  • Dosya kapama ve ibra işlemleri: Borcun tamamen ödenmesinin ardından dosyanın kapatılması, yasal haciz işlemlerinin fekki ve ibraname belgelerinin düzenlenmesi.
  • Hukuki takip süreçleri: Uzlaşma sağlanamayan durumlarda alacakların icra daireleri ve mahkemeler nezdinde yasal yollarla takibinin yapılması.

Gelecek Varlık Yönetim ile borç yapılandırma, ödeme veya dosya kapatma süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim