to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İcra Dosyası Görüşmesinde Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Tutumu
28.10.2026 tarihinde saat 11.20’de Gelecek Varlık adına arandığım 0 (212) 381 64 28 numaralı hattan yapılan çağrı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Akbank icra dosyamla ilgili bu görüşme sırasında telefondaki kadın görevli son derece ahlaksız, tehditkar ve saygısız bir üslup kullanmıştır.
Görüşme boyunca kendi kişisel görüşlerini ifade ederek ödeme konusunda hiçbir şekilde destek sağlanmayacağını söylemiş, tehditkar bir tavırla konuşmuştur. Bana “oldu mu, oldu mu, anladın mı” şeklinde hitap ederek küçümseyici, kırıcı ve son derece rahatsız edici bir dil kullanmıştır. Bu konuşma nedeniyle manevi olarak ciddi şekilde rahatsız oldum ve kurumunuz adına böyle bir üslubun kullanılıyor olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu görüşmenin çağrı kayıtlarının acil olarak incelenmesini, bu üslubu kullanan görevli Z***** Hanım’ın icra dosyamdan alınarak yerine başka bir görevli atanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kurumunuz tarafından kurumsal bir özrün iletilmesini istiyorum. Aksi halde ilgili görevli hakkında kişisel dava açmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
