to read complaints and reviews, or file yours.Gelecek Varlık’a 9.000 TL Ödemesinin İşlenmemesi Ve Dosyanın Kapatılamaması
Gelecek Varlık’a olan yaklaşık 9.000 TL tutarındaki borcumu yaklaşık üç hafta önce mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı gönderildi. Buna rağmen dosyamın kapanmasıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Kendilerine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Görüştüğümde ise avukatın benimle iletişime geçeceği, dosyanın bu şekilde kapanacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir avukat benimle irtibata geçmedi ve dosyamın durumu belirsiz kaldı.
Ödemenin tam olarak işlenmesini, dosyamın resmi olarak kapatılmasını ve bunu gösteren net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlarıma neden geri dönüş yapılmadığı ve dosyanın neden hâlâ açık göründüğü konusunda da açıklama rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
