to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Ve Kredi Kartı Dosyalarının Hâlâ Risk Merkezinde Borç Olarak Görünmesi
Gelecek Varlık ve İş Bankası kaynaklı 2022/24129 ve 2022/26460 numaralı dosyalara ilişkin kredi ve kredi kartı borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Risk Merkezi raporumda hâlâ yaklaşık 35.000 TL borç görünüyor. Bu durum kredi notumu ve yeni kredi kullanma imkanımı olumsuz etkiliyor.
Bir dosyam yaklaşık 8 ay önce, diğer dosyam ise yaklaşık 2–3 ay önce tamamen kapandı. Özellikle 2022/24129 ve 2022/26460 numaralı dosyalar için kapama işlemlerim tamamlandığı halde Risk Merkezi kayıtlarının güncellenmediğini görüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kurumlardan net bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem Risk Merkezi kayıtlarımın güncellenmesini, hem de kapatmış olduğum dosyaların raporumdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Borçlarını ödemiş ve dosyalarını kapatmış bir müşteri olarak, kredi riskimi haksız yere olumsuz etkileyen bu kaydın acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
Merhaba yaklaşık 20-30 gün önce iletişime geçtim daha sonra ulaşamadım umarım bir an önce çözülür kolay gelsin
