Yanık Sonrası Değişen Sayaçtan 8 Günlük 5.900 TL Haksız Fatura

Gediz Perakende aboneliğimde bulunan elektrik sayacımda 12.01.2026 tarihinde şaseden kaynaklı yanık meydana geldi ve sayaç bu nedenle değiştirildi. Sayaç değişiminden önceki tüm faturalarım düzenli ve belli bir seviyedeydi, son dönem faturam 1.680 TL idi ve bu şimdiye kadarki en yüksek faturamdı. Buna rağmen yeni takılan sayaçtan sadece 8 gün sonra 5.900 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu fatura için itiraza gittiğimde, yanlış okuma olduğu açıkça ortadayken, sayacın değişimi ve teste gönderilmesi için öncelikle 5.900 TL’lik faturayı ödemem gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen 20.01.2026 tarihinde, son ödeme tarihi 30.01.2026 olan 5.900 TL’lik faturayı ödedim. Bana, sayaç testten sonra hatalı çıkarsa bu 5.900 TL’nin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tekrar bilgi almak için gittiğimde ise bu kez sayaç doğru okumuş olabileceği ya da gelen personelin okumada hata yapmış olabileceği gibi çelişkili açıklamalar yapıldı ve “bizlik bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Hem yanık nedeniyle değişen sayaç sonrası bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura çıkarılması hem de verilen sözlere rağmen hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Önceki dönem faturalarım düzenliyken ve son faturam 1.680 TL ile en yüksek faturam olmasına rağmen sadece 8 günlük tüketim için 5.900 TL yansıtılması hiçbir şekilde makul değildir. Bu 8 güne ait gerçek tüketimim ne ise onun hesaplanmasını, bunun üzerindeki haksız tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilerek, ödemiş olduğum 5.900 TL’lik faturadan doğan fazla kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.