İndirimli Sözleşmeye Rağmen Aşırı Yüksek Fatura

Gediz Perakende ile indirimli elektrik sözleşmesi yaptım. Bu sözde yeni anlaşma sonrasında faturamın daha düşük gelmesi gerektiği özellikle belirtilmişti. Havalar iyi gittiği için özellikle bu dönemde neredeyse hiç kullanım olmadı. Geceleri hiçbir şey yakmadık, gündüz ise kızım okulda, ben de işteydim, ev sürekli boştu. Buna rağmen 5 Şubat 2026 – 5 Mart 2026 dönemine ait faturam tam 7.815 TL olarak geldi ve bu tutar önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı.

İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki aboneliğime ait 810001765872 numaralı sözleşme/tesisat üzerinden gelen bu faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Kullanımı azaltmama rağmen bana “kullanmışsınız” denilerek herhangi bir detaylı inceleme yapılmadı ve itirazım dikkate alınmadı. Bu yaklaşım, özellikle bu kadar yüksek bir tutar söz konusu iken, benim açımdan son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir tutum olarak kaldı.

Bu nedenle ilgili fatura tutarının ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve fiyatta gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum. Yeni yapılan indirimli sözleşmeye rağmen faturamın beklenenin aksine daha yüksek gelmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.