Torbalı’da Engelli Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atan Elektrik Kesintisi

6 Ağustos Perşembe sabahından bu yana İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi 29 Sokak No: 32/1 adresimde elektrikler kesik ve hâlâ elektrik verilmedi. Yaz günü, evimde engelli çocuğum var ve bu koşullarda ne serinletebiliyoruz ne de ihtiyaçlarını karşılayabiliyoruz, durum bizim için gerçekten çok zorlayıcı hale geldi.

Gediz Elektrik arıza hattını defalarca aradım, sadece bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Sonrasında tekrar aradığımda bir daha asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla bilgi alamadığım gibi, kesintinin ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yapılmadı.

8024123817 numaralı arıza kaydımın mesajla sonuçlandığı bildiriliyor ancak fiili olarak hâlâ elektrik yok. Kayıt mesajında “sonuçlandı” yazmasına rağmen evimde elektrik olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Engelli çocuğumun sağlığı ve güvenliği de riske giriyor. Adresimdeki kesintinin acil öncelik verilerek giderilmesini, gerçekten elektrik verildikten sonra “sonuçlandı” bilgisinin güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.