Gediz Elektrik’ten Uzun Süreli Kesintide Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği

13.07.2026 tarihinde İzmir Çiğli Evka 6 bölgesindeki evime işten saat 17.00 civarında geldiğimde elektriğin kesik olduğunu gördüm. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Gediz Elektrik’i defalarca aradığımda sistemde planlı kesinti görünmediği söylendi, her seferinde sadece arıza takip numarası verilip geçildi.

8023656677 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse geri dönüş sağlamadı. Arızanın sebebini sorduğumda net bir bilgi alamadım, ne zaman geleceği soruma da cevap verilmiyor. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum ve kurumun ilgisiz tutumundan dolayı çok rahatsızım.

Yaşanan bu plansız ve uzun süreli kesintiyle ilgili olarak arızanın gerçek nedeninin açıklanmasını, kesintinin ne kadar süreceğine dair net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha kurumsal, şeffaf ve ilgili şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.