to read complaints and reviews, or file yours.Gediz Elektrik Web Sitesinde Peşin Ödeme Sorunu Çözülmedi
Gediz Elektrik İzmir Çeşme abonesiyim. Uzun süredir kurumun web sitesi üzerinden faturamı peşin olarak ödeyemiyorum. 14.06.2026 tarihinde denememe rağmen ödeme gerçekleşmedi ve 19.06.2026 tarihinde tekrar denediğimde de hâlâ aynı sorun devam ediyordu.
Site üzerinden peşin ödeme yapmak istediğimde kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sistem bankanızla temasa geçin uyarısı veriyor. Aynı kartla başka bir abonenin borcunu sorunsuz ödediğim için bankayla ilgili bir sorun olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen şikayet oluşturduğumda da hep aynı standart cevabı alıyorum ve sorun çözülmüyor.
Bu sorun günlerdir çözüme kavuşturulmadan devam etmektedir. Gediz Elektrik’in web sitesindeki bu arızayı kalıcı olarak gidermesini, peşin ödeme seçeneğinin düzgün ve kesintisiz çalışmasını ve faturalarımı web sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gediz Elektrik’in konut aboneliğim için yıllardır düzenli olarak yaşadığım bir ödeme sorunu bulunuyor. Bir faturayı sorunsuz ödedikten sonra, hemen ardından gelen ikinci faturada yine aynı problemle karşılaşıyorum. Faturamı ödemek için web sayfanıza girdiğimde peşin ödeme seçeneğini işaretliyorum, ancak “peşin ödeyecekseniz diğer kanalları deneyin” şeklinde bir uyarı penceresi açılıyor. Vadeli ödemede ise faiz alınıyor. Bunun üzerine Gediz Elektrik ödeme noktasına gittiğimde de peşin ödemenin sadece nakit kabul edildiği, kartla ödeme yapmak istersem en az iki taksit yapılabildiği ve yine faiz alındığı söylendi. Yani kullanıcı, peşin ödemek istese bile fiilen faizli ödeme sistemine yönlendiriliyor. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, tüm kullanıcıları etkileyen genel bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Web sitesinde “varmış gibi görünen” peşin ödeme seçeneğinin gerçekten çalışır hale getirilmesini ve kartla da faizsiz peşin ödeme yapılabilmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı sorunu yaşamak ve faizli ödeme seçeneğine zorlanmak istemiyorum.
